服务理念
热忱
用饱满的热情和一颗追求完美的心,为用户提供热忱的服务。
光阳始终对服务形象、服务行为、服务内容和服务流程进行不断地完善,将专业的技术、切实的需求与愉悦的体验贯穿于服务的全过程,以一份真诚的服务态度和亲情的关爱为每一位用户带去更高的满意度。
快速
近千家服务中心遍布全球,让用户都能处于服务所覆盖的范围内。
当您的爱车出现需求,光阳专业的快捷检测和维修服务将为您完成一系列保养和维修,让您的爱车重焕光彩。
无微不至
不同的城市,同一种陪伴。
在为用户提供服务时不仅需要满腔热血,更要有一颗追求完美的心,用心呵护、主动关怀。
光阳为所有用户建立使用档案,定期回访,主动服务。
在精心打造规范化的服务体系中,在每一个服务细节和服务内容上,为用户提供安心、放心、省心、贴心及无微不至的服务。
服务流程
用户进店
用户进店
车辆问诊
费用报价
完成检查
维修作业
作业管理
部品准备
洗车
清单结算
用户确认
交车
保修说明
保修内容
本公司所销售的产品在正常使用状况下,于保修期限内发生故障,经本公司服务人员核定属实后,按国家有关法律、法规规定,负责免费检修。
保修期限和范围

保修期限:自新车售出之日(以有效发票为准)起1年内不限行驶公里数。

保修细则

保修期限
保修零部件名称
备注
正常损耗的零部件 不实行“三包”

刹车片、保险丝、灯泡、外胎、内胎、空气滤芯、机油滤芯、 离合器摩擦片、传动链轮、链条、火花塞、汽油滤清器、机油、 制动液、贴纸、水钻脱落等消耗易损件

如属产品质量问题及 开箱破损的除外
6个月或3000KM

后视镜、蓄电池、油箱、档显、整流器、转速表软轴、轴承、 各类拉索、标准件和紧固件及其它易损易耗件

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1年或6000KM

减震器、排气管、座垫、起动马达、高压包、闪光器、继电器、 仪表、手把、电器开关、锁组、支架、皮带

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2年或30000KM

ECU、引擎温度感知器、含氧感知器、转倒感知器、进气温度与压力感知器、 节流阀位置感知器、曲轴位置感知器、燃油喷嘴、汽油泵、全晶式点火线圈、 怠速空气旁通阀、noodoe仪表,发动机部件:曲轴、曲轴箱、活塞、汽缸、 汽缸头、汽门、汽门摇臂、凸轮轴、正时链条、机油泵

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1年内不限里程

上述以外的所有零部件

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